Utiliser la WIRcard plus

La carte DMC/WIR est la carte de débit de la Banque WIR pour les transactions en CHF et CHW.

Le terme débit signifie que les transactions sont débitées directement de votre compte bancaire et qu’elles ne sont pas reportées mensuellement (comme c’est le cas des cartes de crédit), ni prépayées.

La carte DMC/WIR constitue un accès à votre compte et représente la «carte du quotidien» idéale, dans la mesure où elle peut aussi être utilisée pour vos achats en ligne/e-commerce. Elle permet également de régler vos prestataires de services sur abonnement (Netflix, Spotify, etc.). Vos achats sont débités directement sur votre compte, ce qui vous permet de savoir exactement ce qu’il y a sur votre compte. Ses fonctions sont les mêmes que celles d’une carte de crédit, à la différence près que les conditions qui y sont rattachées sont beaucoup plus intéressantes.

La DMC/WIR peut également servir de moyen de paiement au sein du réseau WIR. La puce de la carte est paramétrée pour se comporter comme une carte de paiement WIR et pour autoriser les transactions en CHW (WIR) et/ou en CHF de manière automatique.

Pour nos clientes et clients titulaires d’un paquet WIR pour PME, une DMC/WIR est mise à votre disposition gratuitement, et toute carte supplémentaire est facturée 40 CHF par an. Pour nos clientes et clients qui ne serait pas titulaires d’un paquet WIR pour PME, la DMC/WIR ou la DMConly (en l’absence d’un compte WIR) coûte également 40 CHF par an.

Pour nos clientes et clients titulaires d’un paquet WIR pour PME, une DMC/WIR est mise à votre disposition gratuitement, et toute carte supplémentaire est facturée 40 CHF par an. Pour nos clientes et clients qui ne serait pas titulaires d’un paquet WIR pour PME, la DMC/WIR ou la DMConly (en l’absence d’un compte WIR) coûte également 40 CHF par an.

1. Avec la DMC/WIR ou la DMConly, vous avez la possibilité de faire des achats sur Internet (e-commerce), sur les marchés d’applications, ainsi que sur les applications, et ce, partout dans le monde.
2. Vous pouvez également l’utiliser pour régler vos services sur abonnement.
3. Grâce à la fonction sans contact, ces cartes vous permettent de payer facilement et confortablement où que vous soyez, dès lors que le symbole «sans contact» est affiché. Pour les achats d’un montant inférieur à 80 CHF, votre code PIN n’est habituellement pas demandé. Pour les montants supérieurs à cette somme en revanche, vous devez saisir votre code PIN pour des raisons de sécurité.
4. Au sein du réseau WIR aussi, le paiement sans contact n’exige pas de code PIN pour les paiements inférieurs à 80 CHW/CHF. En revanche, pour les montants plus élevés, la DMC/WIR doit être insérée dans le terminal et le code PIN doit être saisi.
5. Votre DMC/WIR vous permet de retirer de l’argent et de faire vos achats en boutique partout dans le monde.
6. Le cas échéant, vous pouvez également l’utiliser pour réserver un hôtel, ou pour louer une voiture ou un bateau.
7. La DMC/WIR est acceptée partout, dès lors que le logo Mastercard est affiché, et ce, où que vous vous trouviez.
8. Toutes les transactions (retraits d’espèces, paiements, etc.) ne seront traitées que si votre compte bancaire est suffisamment approvisionné et si le montant du retrait respecte le plafond journalier ou mensuel.
9. Le débit sur votre compte est effectué dans un délai de 1 à 2 jours, selon le commerçant. Pour les transactions effectuées sur le réseau WIR, le débit est pris en compte en quelques secondes.

Des plafonds habituels sont de 3000 CHF par jour et de 15 000 CHF par mois.

Ces montants ne peuvent être utilisés que sous réserve de la provision suffisante de votre compte bancaire.

Vous souhaitez augmenter votre plafond journalier et/ou mensuel? Vous pouvez actualiser les plafonds vous-même dans votreE-Banking.

Non. Sous réserve de la provision suffisante de votre compte en WIR ou en CHF, le paiement auprès d’un participant WIR est possible, et ce, même si le montant de la transaction dépasse les plafonds de la carte.

Pour que la DMC/WIR puisse être utilisée en ligne, vous devez au préalable l’enregistrer une première fois à la procédure 3-D Secure. Pour cela, veuillez suivre les instructions détaillées suivantes pour l'Enregistrement unique de votre DMC/WIR pour vos paiements en ligne. Vous serez en mesure de procéder à cette configuration après la réception de votre DMC/WIR. Vous aurez besoin de votre téléphone mobile et de votre code d’enregistrement unique (OTCR) qui vous a été envoyé automatiquement dans un pli distinct.

Marche à suivre sur smartphone via l’application debiX+:

1. Télécharger l’application debiX+ sur l’App Store (iOS) ou sur Google Play (Android).
2. Ouvrir l’application debiX+ et suivre les instructions de l’application.
3. Ajouter votre carte, renseigner les informations demandées (numéro, date d’expiration, nom du ou de la titulaire de la carte).
4. Saisir le code d’enregistrement OTRC à 6 chiffres (figurant dans la lettre que vous avez reçue).
5. Votre carte est désormais enregistrée dans votre application debiX+ et vous pouvez faire des achats en ligne. 

Pour effectuer un achat ou pour enregistrer votre carte sur Internet, dans des applications, sur des marchés d’applications et auprès de prestataires de services sur abonnement, le numéro de la carte, sa date d’expiration et le numéro de vérification qui figure au dos de la carte sont nécessaires.

Pour plus de sécurité, beaucoup de commerçants ont recours à la procédure de paiement sécurisée 3-D Secure. Celle-ci exige que chaque transaction soit autorisée via l’application debiX+.

Oui, c’est possible. La décision d’appliquer ou non cette procédure appartient au commerçant. S’il ne procède pas à cette vérification supplémentaire, le processus de paiement est exécuté directement après la saisie des coordonnées complètes de votre carte bancaire.

L’utilisation de la DMC/WIR ou de la DMConly pour les achats en ligne respecte les normes de sécurité internationale les plus strictes. Grâce à la procédure «3-D Secure» (également appelée «Mastercard Identity Check»), le client doit fournir une autorisation supplémentaire, en plus des coordonnées complètes de sa carte bancaire, via l’application debiX+ de SIX.

L’activation d’Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay est facultative. Elle est effectuée à partir de l’application debiX+.

Cependant, il s’agit d’un avantage supplémentaire source de confort dans la mesure où vous pouvez payer avec votre smartphone ou votre montre connectée, en plus de la carte physique.

Attention: avec Mobile Payment, seule la fonction Mastercard est activée. Payer en WIR et combiné en WIR/CHF auprès des participants WIR n'est pas possible avec Mobile Payment, car il faut pour cela lire la puce de la carte et celle-ci n'est présente que sur la carte physique.

Depuis l’application debiX+, vous pouvez modifier les fonctions suivantes:

• Autorisation des transactions (3-D Secure);
• aperçu des transactions;
• connexion des portefeuilles mobiles; 
• verrouillage/déverrouillage de la carte. Cette fonction est également disponible sur l’E-Banking et le Mobile Banking de la Banque WIR;
• blocage des transactions en ligne (3-D Secure);
• modification du «blocage géographique» (autorisation ou blocage de certains pays et de certaines régions)

D’autres fonctions seront mises en ligne au fil de l’eau dans l’application debiX+.

Oui. Les paramètres de blocage géographique par défaut n’autorisent que la Suisse et l’Europe. Vous pouvez modifier ces paramètres depuis le Mobile Banking ou l’E-Banking de la Banque WIR, et ces paramètres sont également accessibles via l’application debiX+, et les moduler selon vos souhaits.

Vous pouvez bloquer votre carte de manière autonome dans votre E-banking/application debiX+. En plus, l’équipe d’assistance de SIX se fera un plaisir de vous aider 24h/24 sur la ligne d’assistance Débit au +41 61 277 98 76 et elle se tient à votre disposition pour le blocage de toutes les cartes de la gamme WIR (DMC/WIR, DMC, WIRcard).